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专业赋能 美孚1号车养护品牌焕新两周年

[本站 资讯]  7月27日,上海――美孚1号车养护迎来品牌焕新两周年,埃克森美孚(中国)投资有限公司与来自全国各地的优秀加盟商代表、经销商代表、合作伙伴与媒体朋友们在云…

[本站 资讯]  7月27日,上海――美孚1号车养护迎来品牌焕新两周年,埃克森美孚(中国)投资有限公司与来自全国各地的优秀加盟商代表、经销商代表、合作伙伴与媒体朋友们在云端相聚,共鉴品牌两周年发展的最新成果,共议中国汽车后市场的迭新聚变。

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两年来,面对疫情反复给后市场行业带来的不确定性,全新的美孚1号车养护始终以坚定的韧性稳步前行,与经销商、加盟商休戚与共,打造可持续的后市场新生态。 

孚创董事兼总经理曾红卫表示:“关键时期,每一家门店都是品牌坚实的脊梁,我们将继续勤练内功,坚持以专业为门店赋能,坚持对每一位客户负责。”

今年以来,美孚1号车养护不仅率先在行业内实现复工复产,更在下行压力中保持了稳健的增长态势。据统计,截止目前,美孚1号车养护的线上注册用户数同比增长1.5倍,线上活跃用户数同比增长2.8倍。对长期主义的坚守初见成效,门店的客户品质也持续提升。数据显示,今年臻选门店的月进店客户中,新客占比达60%,30万元及以上车型占比达41%。

回首两年发展,美孚1号车养护始终与众多加盟伙伴携手同心,稳扎稳打各项基础能力建设,切实解决门店运营中具有共通性的难题。

2020年8月,美孚1号车养护研发中心落子武汉,数字技术研发与实践持续提速。2021年6月,美孚1号车养护线上学堂正式开放,来自五湖四海的加盟伙伴均可在线获取前沿的门店管理课程。2021年9月,美孚1号车养护技术中心在上海外高桥开业,承载各类专项培训与试点项目,品牌在服务标准化落地上的布局基本完成。

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从底层的数字化设计来看,如今的美孚1号车养护门店主可以依托门店营销报表、智能补备货提醒等功能,实时了解、诊断经营情况,优化备货和仓储管理,充分节约门店日常经营中的资金和时间成本,实现经营效率的有序提升。

从落地的培训指导来看,围绕“一个培养目标,五项基础能力,四种岗位类型,四种培养模式,四级评估标准”的人才培养体系,门店内各个岗位、各个层级的员工都能轻松获取匹配的培训支持。目前,已经有数万人次的门店员工完成了各项岗位培训,众多年轻技师、店长正成为区域门店里冉冉升起的服务明星。

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今年以来,面对体验经济的蓬勃发展,美孚1号车养护更在培训课程的设计中加入了数字化工具使用、社交媒体传播、客情维系管理等创新课程,帮助门店与时俱进,提升综合实力。据后台统计,在生活类电子商务平台上线的美孚1号车养护门店中 ,三星及以上的门店占比达到80%。

从门店到消费者,专业不仅带来了车养护生活中的各项便利,更成就了众多车主心中美好的品牌记忆。

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从郑州、西安、天津的多轮爱心捐赠活动,到上海复工复产后的免费搭电救援,美孚1号车养护助力门店安全复工,也守卫了众多车主的安全出行。 

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而针对更加年轻化、个性化的体验需求,由美孚1号车养护主办的“为梦想加油”全国卡丁车城市赛正陆续登陆深圳、佛山、成都、重庆、武汉、南昌、宁波等地,为消费者带来贯穿夏日的竞速狂欢。7月,针对更加资深的品牌玩家“1号体验官”,美孚1号车养护还推出了上海区域的户外露营活动,通过互动式、定制化的同城线下聚会,与消费者共创潮玩车生活。

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未来,美孚1号车养护将秉持“专注车,更在乎你”的品牌主张,继续深化线下门店的招募与履约能力,通过专业赋能门店,为更多加盟伙伴带来门店运营管理的效能提升,为更多消费者带来美好的用车生活,与更多志同道合的伙伴一道,奔赴汽车后市场的黄金时代。(编译/本站 毕业)

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